¿Qué sucedió cuando un equipo universitario cambió de calcetines genéricos a calcetines personalizados?

Un programa de la División III en Pensilvania había estado comprando calcetines antideslizantes genéricos a un distribuidor de artículos deportivos durante años. Los calcetines cuestan alrededor de 1,20 dólares el par y vienen en una caja sin logotipo. El entrenador nos dijo que nunca pensó mucho en eso hasta que un jugador le preguntó por qué sus calcetines no tenían el nombre de la escuela como cualquier otra pieza de equipo. Nos llamó y encargó 200 pares con el logo del colegio bordado en la pantorrilla. Los mismos puntos de agarre, la misma tela, el mismo precio. La única diferencia era el logo. La respuesta fue inmediata. Los jugadores comenzaron a usar los calcetines fuera de la práctica - en clase, en el comedor y en el campus. El entrenador nos dijo que cuatro estudiantes que no estaban en el equipo preguntaron dónde podían comprar un par. En un mes, el departamento de deportes recibió tres solicitudes de otros grupos del campus que querían pedir calcetines personalizados con sus propios logotipos. El beneficio inesperado fue la retención. Al final de la temporada, el entrenador recogió los calcetines usados ​​de los jugadores que regresaban. Alrededor del 85 por ciento de los calcetines con el logo todavía estaban en buenas condiciones. Los calcetines genéricos de la temporada anterior tuvieron una tasa de devolución de alrededor del 60 por ciento. Los jugadores cuidaron mejor los calcetines que tenían el nombre de su escuela. Ahora trabajamos con 40 programas universitarios en calcetines con agarre con logotipo personalizado. La tasa promedio de reorden es de alrededor del 75 por ciento, en comparación con aproximadamente el 40 por ciento para los calcetines genéricos. La diferencia no es el producto. Es el logotipo.